Metoda řízení kvality
► data ► ukazatele ► informace ► změny ►
-
optimalizace procesů v organizaci a zvyšování kvality poskytovaných služeb
-
měření vlastního výkonu a porovnávání s výkonem ostatních
-
relevantní data a analýzy výsledků
-
dobré praxe a sdílení zkušeností